นโยบายความเป็นส่วนตัว
lbf88 — การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขต

lbf88 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแ พลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ lbf88.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

คำนิยามสำคัญในนโยบายนี้:

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบข้อมูล
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง lbf88 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มซึ่งเป็นบุคคลที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน (เช่น สมาร์ทโฟน Android/iOS, คอมพิวเตอร์)
• ประเภทและรุ่นของเว็บเบราว์เซอร์
• ประวัติการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชี

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารพาณิชย์) สำหรับการยืนยันธุรกรรม หรือจากหน่วยงานตรวจสอบประวัติที่ใช้ในกระบวนการ KYC และ AML

3 วิธีการเก็บข้อมูล

lbf88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและระบุข้อมูลส่วนตัว
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านระบบของเรา
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินต่าง ๆ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ เครื่องมือวิเคราะห์ และเทคโนโลยีติดตาม
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: จากพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินและการยืนยันตัวตน

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่:

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่าย
• การให้บริการเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน
• การตรวจสอบอายุเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การรักษาความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering)

4.3 การปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

4.4 การสื่อสารและการตลาด

• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิก (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)
• การตอบสนองต่อคำถามและการร้องขอจากฝ่ายบริการลูกค้า

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

lbf88 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ และธนาคารกรุงศรีอยุธยา เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุมัติ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ เพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน: สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงินตามพันธกรณีทางกฎหมาย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม lbf88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความต้องการของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือไม่ได้รับอนุญาต

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน เราแนะนำให้คุณอนุญาตคุกกี้จำเป็นเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

lbf88 ดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มแข็งเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

7.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

7.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
• การตรวจสอบและประเมินผู้ให้บริการบุคคลที่สามด้านความปลอดภัย

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่ก ฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังต่อไปนี้:

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก lbf88 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA และมีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอ ได้แก่:

• การทำสัญญาตามมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ได้รับการรับรอง
• การใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเรา

11 การแก้ไขนโยบาย

lbf88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินงานของเรา

• เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน lbf88 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราตั้งใจตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำถามของคุณอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย